Términos y condiciones

Estos son los términos y condiciones generales que rigen el uso del sitio web one-play-casino.net y los servicios de juego online ofrecidos por Games Online 7J, S.A. (marca comercial OnePlay Casino) a usuarios en España.

Te recomendamos leerlos con atención antes de crear cuenta o jugar. Tu uso del sitio implica la aceptación expresa de estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a one-play-casino.net y/o registrarte como usuario, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio.

2. Requisitos para abrir cuenta

3. La cuenta del jugador

La cuenta de OnePlay es personal, intransferible y única. Cada usuario puede tener solo una cuenta activa. Cualquier intento de abrir cuentas múltiples implica la suspensión inmediata.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (email y contraseña) y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, debes notificarlo a OnePlay de inmediato.

4. Depósitos y retiradas

Solo se permiten depósitos desde cuentas bancarias o medios de pago a tu nombre. No se aceptan pagos por cuenta de terceros. El depósito mínimo es de 10€ (o el equivalente del método de pago).

Los métodos de pago soportados incluyen Bizum, PayPal, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller y transferencia bancaria. Las retiradas se procesan al mismo medio de pago utilizado para depositar, en la medida de lo posible. Los plazos típicos son:

Bizum está disponible solo para depósitos por limitación técnica del propio servicio. Antes de la primera retirada deberás haber completado la verificación de identidad (KYC). OnePlay puede solicitar documentación adicional en caso de retiradas elevadas o anomalías detectadas.

5. Bonos y promociones

El bono de bienvenida estándar es el 200% hasta 200€ sobre el primer depósito (desde 10€). Los bonos están sujetos a sus propios términos, que se aceptan en el momento de la activación. Las reglas generales aplicables a todos los bonos:

6. Reglas de los juegos

Todos los juegos disponibles en OnePlay están certificados por la DGOJ y operan con sistemas RNG (generadores de números aleatorios) auditados por organismos independientes. Ruleta y Black Jack operan bajo las licencias singulares RLT y BLJ, renovadas en 2025. El resultado de cada partida es aleatorio y no influenciable.

El RTP de cada juego está disponible en su ficha. Es el porcentaje teórico de retorno al jugador a largo plazo (millones de giros) — no constituye una garantía de retorno por sesión.

7. Conducta del jugador

Está prohibido:

Las infracciones pueden suponer suspensión de cuenta, retención de fondos y comunicación a las autoridades competentes.

8. Juego responsable

OnePlay aplica todas las herramientas de juego responsable que exige la DGOJ: límites de depósito, pérdida y tiempo, pausa temporal, autoexclusión a través del RGIAJ y test de autoevaluación. Más información en nuestra página dedicada.

9. Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde "Mi cuenta" → "Cerrar cuenta" o solicitándolo al soporte. El saldo se devolverá al medio de pago original. OnePlay se reserva el derecho a cerrar cuentas que violen estos términos o por requerimiento legal.

10. Modificaciones de los términos

OnePlay puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario. Los cambios sustanciales se notificarán por email a los usuarios registrados con al menos 14 días de antelación, dándote opción a aceptar o cerrar la cuenta antes de su entrada en vigor.

11. Resolución de disputas

En caso de disputa, te recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente. Si la resolución no te satisface, puedes elevar el caso a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) a través de www.dgoj.gob.es.

Alternativamente, puedes utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española (Ley 13/2011 de Regulación del Juego, Real Decreto 958/2020 y normativa complementaria) y la legislación europea aplicable. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes.

Última actualización: junio de 2026